Почему еда от личных поваров — это безопасно?
Мы отбираем лучших. Каждый повар проходит проверку, инструктаж и контроль качества.
Как мы проверяем поваров
Входное интервьюЗнакомимся с поваром. Проверяем на соответствие нашим требованиям. Убеждаемся, что повар подходит.
Медицинская книжкаЗапрашиваем фото, смотрим необходимые отметки и срок, если медкнижка отсутствует — сообщаем как сделать. Актуальность медкнижки отмечена в профиле повара.
Проверка кухниМы проверяем в режиме онлайн: чистоту, рабочую зону и места хранения продуктов. Если кухня не соответствует нашим требованиям — отказываем.
ДегустацияПовар готовит несколько блюд, чтобы мы убедились в его навыках.
Если блюда приготовлены невкусно — отказываем.
Проверка тайными покупателямиТайные покупатели оценивают вкус, свежесть, качество ингредиентов и упаковку. Заполняют подробную анкету.
Проверка рейтинга и жалобУзнаём мнение каждого нового покупателя. Если он остался недоволен, мы выясняем, в чем дело. Также, команда анализирует отзывы и оперативно реагирует. При серьезных нарушениях — блокируем повара.
Где готовят повара?
Наши повара готовят на своих кухнях.
Их фотографии загружены в профиль каждого повара.
Какие продукты используют?
Повара покупают продукты после подтверждения заказа: базовые — в сетевых магазинах, мясо — в фермерских.
Бренды можно уточнить в чате c поваром.
Ваши деньги защищены!
Все платежи проходят онлайн через Безопасную сделку.
Повар выводит деньги через 6 часов после получения заказа покупателем.
Если есть проблемы — мы возвращаем деньги.
Реагируем на каждое обращение!
Поддержка отвечает 7 дней в неделю, с 08:00 до 20:00 (Мск)
Любой заказ можно обсудить до и после покупки непосредственно с поваром.
Если что-то не понравилось — вы можете сообщить повару, или написать нам в Поддержку, а также в мессенджер.
Развиваем профессию личный повар
Ведем Телеграм-канал, где публикуем полезную информацию
Проводим офлайн-встречи и знакомства с поварами
Обучаем сервису и пищевой безопасности
Все отзывы - настоящие
Отзыв можно оставить только после получения заказа — накрутки исключены.
Наш очередной заказ. Котлеты по-сельски и блинчики с фаршем и рисом. Выглядит все эстетично красиво, что не маловажно. Все вкусно, аппетитно. И в подарок от повара получили булочки с чесноком. Советую Анну. С ней вы не останетесь голодными.
Безумно вкусная запеканка!!! Впервые брала запеченный картофель с курицей и грибами и уже во второй сельдь под шубой-всё превосходно! Запеканка приехала ещё очень горячей, прям из духовки
Мой первый заказ на поваре, и прям в самое сердце! Я на диете, у меня панкреатит, очень избирательна в выборе блюд и еде в целом. У Анны все, что я заказала, очень очень вкусно! Я прям в каждом блюде чувствую любовь ♥️ спасибо огромное!
Заказывала первый раз и не прогадала. Потрясающая свинина с картошкой , приготовлена идеально, всем зашла на ура! Отдельная благодарность повару за +500гр свинины и булочки в подарок ♥️настоятельно рекомендую!
97% отзывов на сервисе — положительные
Вы можете увидеть каждый из них в профилях у поваров.
Доверие открывает
новый опыт!