Вопрос-ответ

Стоимость и зоны доставки
Стоимость доставки определяется расстоянием от адреса повара до адреса доставки, а так же зависит от суммы заказа.
Актуальную стоимость доставки вы можете увидеть на странице повара.
Можно ли заказать десерт или блюдо по моим предпочтениям?
В большинстве случаев — да, в этом уникальность сервиса. Например, можно попросить убрать лук, или болгарский перец, если у вас аллергия.

У нас был случай, когда повар приготовил «сельдь под шубой» по рецепту бабушки клиента.
Можно ли заказать повара на дом или на выезд?
Да, такая возможность есть. Вы можете оставить заявку по ссылке.
Кто может стать поваром?
Поваром может стать каждый, кто отвечает нашим критериям и пройдет модерацию.
Самое главное — человек должен любить готовить и делать это с душой, а так же соблюдать санитарные нормы.
Если среди ваших знакомых и родных есть такие люди — расскажите им о сервисе или передайте контакты нам.
Могу ли я заказать блюдо на ближайшее время?
Ближайшее время приготовления - через 3 часа, и зависит от конкретного повара.

Вы всегда можете написать повару в чате и уточнить, какие блюда он сможет приготовить в кратчайший срок.
Кто отвечает за качество?
За качество блюд отвечает повар, который их приготовил.
Но мы всегда поможем и подключимся к решению любой спорной ситуации.
Свяжитесь с нами через Поддержку сервиса, Telegram или WhatsApp.
Заказ задержали. Могу ли я вернуть деньги за доставку?
Если заказ опоздал более чем на 30 минут, вы имеете право запросить возврат средств за доставку, связавшись с нашими менеджерами в Telegram или WhatsApp.

Наведи камеру
и установи приложение

Все заказы и сообщения — сразу в push. Ничего не
пропустишь.